Todas las marcas quieren vender más, pero no todas están preparadas para lo que eso significa. Es decir, aumentar la capacidad interna y mejorar los procesos para satisfacer la demanda y ofrecer una excelente experiencia de compra a los clientes.
Es necesario tener en cuenta los factores que influyen en las ventas de una tienda online, como las tendencias del mercado, la competencia y el tipo de producto en sí. Y otras formas que aumenten los ingresos, ya sea abaratando costos o subiendo los precios, variables un poco limitadas, ya que si te vas al extremo con ellas, podrías perjudicar la imagen de la marca y perder compradores.
Enfócate en retener a tus clientes
Si bien, atraer a posibles compradores está en la base de un negocio, hoy en día también es muy importante la fidelización del cliente con la marca. ¿Cómo puedes potenciarlo?
Haz una campaña de email marketing: Comunicarse con los clientes, escríbeles y hacerles saber que son importantes para la marca es crucial. En esta misma acción puedes aprovecharla para ofrecer promociones e invitaciones a eventos únicos que no puedan rechazar.
Estudia el comportamiento de compra: Un valor agregado que tienen las ventas online es que permiten obtener mucha información sobre los compradores. Qué compran, cuándo, cada cuánto tiempo, etc. Toma esos datos y actúa; ofrece combos y promociones inteligentes basados en el historial de compra de tus clientes.
Invierte en herramientas
Para entregar una experiencia de compra única e inolvidable es necesario contar con herramientas óptimas para un correcto funcionamiento del negocio.
Cada vez es más rápido el surgimiento de nuevas tecnologías, considerando la Inteligencia Artificial y sus avances, que permiten mejorar el proceso de compra. Hoy puedes automatizar procesos diarios, centralizar las ventas de distintos canales de venta, monitorear tus ventas en tiempo real, entre otras funcionalidades. ¿Cómo implementarlas? Nuestros servicios permiten adoptar todas las mejoras mencionadas y lograr potenciar tu eCommerce o ventas a través de marketplaces.
Por otro lado, es vital invertir en marketing, además de las campañas de email, las redes sociales se han convertido en piezas esenciales para las marcas. Gracias a la visibilidad que brinda a distintos públicos, generando tráfico a la tienda online o incluso reteniendo clientes; ya que crea una conexión con los consumidores más allá de los productos. También, puedes aprovechar estas plataformas para hacer publicidad y generar compras dentro de las aplicaciones móviles.
¿Crees que puedes mejorar diversos aspectos de tu tienda online? Escríbenos, te asesoramos y resolvemos tus problemas.
