Sabías que el 84% de los clientes se quedan con las marcas que ofrecen programas de fidelización. Si quieres aumentar tus ventas, debes fidelizar a tus clientes. Hoy las ventas digitales te entregan datos que debes aprovechar y manejar, además de las recomendaciones de expertos en el Digital Commerce, para impactar en tus clientes y […]
En este blog te enumeramos los puntos claves que debes tener cubierto lo antes posible para ser parte de las fechas claves de las ventas online y también para potenciar tu canal digital.
La atención al cliente es un factor clave para el éxito de cualquier negocio y gestionarla internamente puede ser un desafío, especialmente cuando tu empresa está creciendo rápidamente.
Con el cambio en los hábitos de compra y la digitalización a gran escala los consumidores que compran tienen nuevas exigencias para los comercios.
Uno de los eventos más importantes de la industria, el eCommerce Day, nos dejó insights importantes sobre tendencias para el eCommerce este 2024, así como también proyecciones
Actualmente es difícil hacer proyecciones sin considerar la Inteligencia artificial (IA) en los procesos, aplica para casi todas las industrias y en el eCommerce es imposible no pensar en ello.
Elegir entre tener un eCommerce o integrarse a un marketplace va a depender de diversos factores, como el tipo de producto, el alcance de la marca, la estrategia de crecimiento, etc.
Representa una necesidad para los comercios que es ofrecer una experiencia de compra única a los consumidores.
Esta permite obtener el porcentaje de abandono de tu web en función a las visitas, la cantidad total en base al total de tus suscriptores, o las pérdidas que ha generado ese abandono de posibles compradores a la web.
La post venta engloba todas las acciones de atención al cliente luego de que se haya realizado la venta y que ayuden a mantener una óptima relación con este, a la vez que, se proyecta una buena imagen de marca.
