¿Cómo fidelizar a tus clientes?, ¿qué factores impactan?
Sabías que el 84% de los clientes se quedan con las marcas que ofrecen programas de fidelización. Si quieres aumentar tus ventas, debes fidelizar a tus clientes.
Sabías que el 84% de los clientes se quedan con las marcas que ofrecen programas de fidelización. Si quieres aumentar tus ventas, debes fidelizar a tus clientes.
Elegir entre tener un eCommerce o integrarse a un marketplace va a depender de diversos factores, como el tipo de producto, el alcance de la marca, la estrategia de crecimiento, etc.
Representa una necesidad para los comercios que es ofrecer una experiencia de compra única a los consumidores.
La post venta engloba todas las acciones de atención al cliente luego de que se haya realizado la venta y que ayuden a mantener una óptima relación con este, a la vez que, se proyecta una buena imagen de marca.
Es un proceso que involucra todas las operaciones indispensables para que una compra llegue al cliente final.
Un OMS es un sistema de software informático que automatiza el seguimiento del número de ventas, los pedidos, el inventario y el proceso de entrega.
En el siguiente post veremos qué es, sus beneficios, su impacto y rol en la industria del eCommerce, que es cada vez mayor.