La post venta engloba todas las acciones de atención al cliente luego de que se haya realizado la venta y que ayuden a mantener una óptima relación con este, a la vez que, se proyecta una buena imagen de marca.
Es un proceso que involucra todas las operaciones indispensables para que una compra llegue al cliente final.
Un OMS es un sistema de software informático que automatiza el seguimiento del número de ventas, los pedidos, el inventario y el proceso de entrega.
Uno de los procesos que pasa desapercibido en el eCommerce, y que es primordial en la experiencia de compra de tus clientes, es el embalaje, también conocido como packaging, y sus diferentes tipos.
En el siguiente post veremos qué es, sus beneficios, su impacto y rol en la industria del eCommerce, que es cada vez mayor.
La logística en el eCommerce implica conseguir que el cliente reciba sus productos en el menor tiempo posible, en el mejor estado y al menor costo posible.
Se espera que la región en los próximos años atraviese un crecimiento del 84%.
Conocer las tendencias del comercio electrónico de 2024 puede ayudarte a planificar mejor y prepararte para los nuevos desafíos que se avecinan.
